UI/UXデザインとは？２つの違いを比較してみよう！

UI/UXデザインって何？

最近はスマホやタブレットが普及し、インタネット環境さえあればどこでもインターネットにつなげる時代になりました。
今まで分からない言葉や調べたいことがある時に、インターネット利用時に困ったことはありませんか？
WEBページへの読み込みのスピードが遅い。
WEBサイトが使いにくく、なかなか欲しい情報にたどり着けない。
デザインや文字があちらこちらに点在していて、何を伝えたいのか分からない。
誰もがネットを使う上で、一度は感じたことがあるのではないでしょうか？
そこで出てくるのが、UI/UXの概念です。
ユーザーが使いやすく、質の高いホームページを作る上で大変重要になってきます。
今回は、UIとUXの２つの違いについて見ていきましょう！

UIについて知ろう！

UIとはUser Interface(ユーザー・インタフェース)の略称です。
WEBサイトで言うと、ユーザーの目に晒される情報全てを指す言葉です。
例えば、表示されるデザイン、文字（フォント）、製品やサービスなど全般になります。
さらに、ボタンを押した時のスピード感やトランジッションなどもUIに含まれます。
また、UIは２つの種類に分けることができます。
１つはCUI（キャラクター・ユーザー・インターフェース）と呼ばれるものです。
キーボードで文字入力して操作を行います。
もう１つはGUI（グラフィカル・ユーザー・インタフェイス）と呼ばれるものです。
画像などをマウスのようなポインティングデバイスで操作を行います。

UXとは何か？

よくUIと混同されがちなのが、UXです。
UXとはUser Experience（ユーザー・エクスペリエンス）の略称です。
ユーザーが直接製品やサービスを通して得られる体験や経験を指します。
つまり、WEBページの印象やイメージ、サービスを通して感じたこと全般がUXです。
デザインがきれい、文字（フォント）が読みやすいなど表面的なものもあれば、実際に注文したら商品の質が良かった、素早い対応をしてくれた、すぐに商品が届いたなど、サービスの質に関係する部分もUXに含まれてくるのです。
UXはネット上だけでなく、接客業、営業、サービス業などさまざまな分野で重要になる概念です。
UXを大切にすることが顧客満足度を向上させ、リピーターを増やすことができ、売上や収益につながることになります。

UIもUXもどちらも大切！

UIとUXはどちらもネット上で良いサービスを提供するために大切になってきます。
UXを高めるには、UIの質を向上させる必要があります。
ユーザーが分かりやすいデザインやフォント、操作性など、ユーザー目線に立ってUIを構築しなければなりません。
UIはネットサービスを提供する上でお店の看板のようなものですから、まずは入口が重要だということです。
だからといって、どんなに素敵なデザインでもユーザーが求めるものと違えば、何の価値もなくなってしまうのです。
次にUXを向上させるためには、実際に自分が同じような製品やサービスで物を買ってみることをおすすめします。商品が手元に届くまでの時間、問い合わせした際の対応、商品やサービスそのものの質がどうかを実際に自分の目で確かめてみてください！
ユーザーと同じ状況に立つことで、他社競合の製品やサービス自体を直接体験することができますし、他社製品と差別化できるヒントが何か隠されているかもしれませんよ！

より質の高いUI/UXデザインを設計するには？

UI/UXデザインを設計する際に最も重要なのは、ユーザー目線に立って客観的に見ることです。
UI/UXデザインを設計するのはこちら側ですが、実際にサービスを受けるのはユーザーだということを忘れてはいけません。
まずはUI/UXデザインを構築する前に念入りにマーケティングを行うことが、より質を高める近道です。
例えば、どんなユーザーがこのWEBサイトを利用するのか（ターゲット）、このサイト自体に何を求めてやってくるのか（目的）をよく照らし合わせて考えてみましょう！
利用者となるユーザーの年齢、性別、職業、趣味などを予測し、よりユーザーのニーズに合ったUI/UXデザインを設計するのが、大変効果的です。
「ペルソナ」と呼ばれる仮のユーザーをいくつか想定し、実際に何パターンか試作し、比較してみると、よりユーザビリティを意識したWEBサイトを製作できるはずですよ。
また、ユーザー目線に立ち、そのターゲット層がどんな現状に置かれているのか、どんな悩みを抱えているのか、どんなことに興味や関心を持っているのか、どんなことを望んでいるのかなどのもっと細かい要素をさらに加えてみてください。
よりユーザーに近いUI/UXデザインを設計できるに違いありません。

まとめ

UI/UXデザインの違いについて、お分かりいただけましたか？
ECサイトなど、ネット上で製品やサービスを販売する時に両方をも不可欠なものなのです。
常にユーザーの視点に立って、物事を考え、UIとUXのバランスをとっていくことが非常に大事なんですね！
お客さんに喜ばれるサービスを提供するために、UI/UXデザインを追求してみてはいかがでしょうか？